CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
General
Las Condiciones Generales que se recogen a continuación han sido redactadas para facilitar a los usuarios del sitio web www.restauranteikea.com una información clara, comprensible, inequívoca y veraz sobre las condiciones que regulan la venta de nuestros productos a través de nuestro sitio web, de forma permanente, fácil y gratuita. Estas Condiciones permanecerán a disposición de todos los usuarios en el apartado “Condiciones de uso”, donde podrán consultarlas e imprimirlas cuando lo deseen. Para realizar compras a través de nuestro sitio web, es necesario que el usuario lea y acepte expresamente las presentes Condiciones de Uso marcando la casilla habilitada al efecto al realizar la compra. No se podrá finalizar el proceso de compra ni realizar pedidos sin su aceptación.
Capacidad y proceso de compra
Quién puede comprar
Sólo podrán hacer compras en nuestro sitio web www.restauranteikea.com los mayores de 18 años o aquellos menores que estén emancipados de acuerdo con los requisitos que establece el Código Civil. El usuario manifiesta que es mayor de 18 años o menor emancipado y que, por tanto, tiene la capacidad legal necesaria para contratar y realizar compras por sí mismo a través de nuestro sitio web.
Si un menor de edad desea comprar algún artículo, deberán hacerlo sus padres o representantes legales o, al menos, contar con su autorización, la cual deberá ser aportada a RESTAURANTE IKEA. RESTAURANTE IKEA no asume ninguna responsabilidad por las compras que realicen menores de edad incumpliendo estas exigencias.
Confirmación de compra
Una vez realizado el pago, se establece un contrato de compraventa entre el Cliente y RESTAURANTE IKEA, regulado por las presentes Condiciones de Compra.
El cliente visualizará en pantalla los detalles del pedido y la confirmación de que ha sido recibido por RESTAURANTE IKEA.
Asimismo, se enviará un correo electrónico al Cliente confirmando la compra, incluyendo:
- Descripción del producto con sus características.
- Precio e impuestos aplicables.
- Enlace para la descarga del documento de compra.
La no recepción de este mensaje puede deberse a un problema transitorio de comunicaciones o a un error en la dirección de correo electrónico facilitada. En ambos casos, se recomienda contactar con nosotros en eventos@restauranteikea.com.
Métodos de pago
Formas aceptadas
El cliente podrá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante tarjeta de crédito. Sólo se tramitarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el fin de dar mayor seguridad al usuario, autentificando al comprador como legítimo titular de la tarjeta utilizada. Además del número y la fecha de caducidad de la tarjeta, se solicitará una clave personal de uso exclusivo para compras en internet que identificará al comprador como titular de la tarjeta.
Rechazos de pago
Si el banco rechaza la tarjeta del Cliente, deberá comprobar que:
- La tarjeta no esté caducada.
- No se haya superado el límite de crédito permitido.
- Se han completado correctamente todos los campos necesarios.
Seguridad de las transacciones
Al realizar la compra, los datos de la tarjeta sólo se introducen en una página propiedad de una entidad bancaria y se transmiten de forma encriptada.
RESTAURANTE IKEA únicamente recibe el resultado de la operación y no tiene acceso a los datos introducidos de la tarjeta.
Cargos fraudulentos
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 112 del Real Decreto Legislativo 1/2007, cuando el importe de una compra haya sido cargado de forma fraudulenta o indebida, el Cliente titular podrá exigir la anulación inmediata del cargo.
Las correspondientes anotaciones de adeudo y abono en las cuentas de RESTAURANTE IKEA y del Cliente se efectuarán a la mayor brevedad posible.
No obstante, si la compra hubiera sido efectivamente realizada por el Cliente y la solicitud de devolución no responde al ejercicio del derecho de desistimiento o resolución, el Cliente quedará obligado frente a RESTAURANTE IKEA a resarcir los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
Modificación de las condiciones
Pueden producirse modificaciones legislativas o en los convenios con nuestros proveedores que nos obliguen a modificar las presentes Condiciones Generales de Compra.
RESTAURANTE IKEA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la información y términos de estas Condiciones Generales.
Se recomienda a los usuarios leerlas cada vez que accedan a nuestro sitio web y, en todo caso, siempre que deseen realizar una compra, para que puedan decidir libremente si desean proceder.
Legislación aplicable
La actividad desarrollada a través del sitio web www.restauranteikea.com está sometida a la legislación europea y española vigente, incluyendo, entre otras:
- Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
- El Código Civil.